#Tata kelola AI#Automation#Strategi AI#Hak keputusan#Workflow#Peran AI
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apakah saya perlu merekrut orang baru untuk kelima peran ini?
- Tidak. Ini "topi", bukan perekrutan. Di tim 10-20 orang, Executive Sponsor adalah CEO, Workflow Owner adalah functional lead, AI Operator adalah power user, Data Owner adalah Ops/RevOps lead, dan Risk Owner adalah COO. Di 30-50 orang, pertahankan topi yang sama tapi tuliskan eksplisit di deskripsi pekerjaan.
- Apa itu Decision Rights Matrix dan kenapa penting?
- Dokumen satu halaman yang menyatakan siapa yang bisa menyetujui workflow baru, menghubungkan sumber data baru, mempublikasikan output customer-facing, mengubah standar, dan memiliki insiden. Tanpa hak keputusan, Anda tidak punya governance - hanya perdebatan. Cetak, tempel di dinding, dan tautkan di setiap PRD.
- Seperti apa rencana rollout 30-60-90?
- Hari 0-30: pilih satu workflow yang membosankan tapi berharga, tetapkan kelima topi, dan rilis v1 dengan human-in-the-loop. Hari 31-60: standarisasi template, tambahkan evaluator, terbitkan Decision Rights Matrix, matikan tools duplikatif. Hari 61-90: tambahkan workflow #2 dan #3, buat dashboard mingguan untuk Exec Sponsor, dan lakukan training satu jam tentang cara meminta perubahan tanpa kekacauan.
