オートメーション組織図:AIをスケールさせるために必要な5つの役割(10〜50人の会社でも)

よくある質問

これらの5つの役割のために新しく人を雇う必要がありますか?

いいえ。これは「帽子」であって採用ではありません。10〜20人のチームでは、エグゼクティブ・スポンサーはCEO、ワークフロー・オーナーは機能リード、AIオペレーターはパワーユーザー、データ・オーナーはOps/RevOpsリード、リスク・オーナーはCOOです。30〜50人になったら、同じ帽子を職務記述書に明示してください。

Decision Rights Matrixとは何で、なぜ重要なのですか?

1ページのドキュメントで、新しいワークフローを承認できる人、新しいデータソースを接続できる人、顧客向け出力を公開できる人、標準を変更できる人、インシデントを所有する人を明記します。決定権がなければ、ガバナンスではなく口論が残ります。印刷して壁に貼り、すべてのPRDからリンクしてください。

30-60-90ロールアウトプランはどのように進めますか?

0〜30日:退屈だが価値ある1つのワークフローを選び、5つの帽子を割り当て、human-in-the-loop付きでv1を出荷する。31〜60日:テンプレートを標準化し、評価器を追加し、Decision Rights Matrixを公開し、重複ツールを廃止する。61〜90日:ワークフロー#2と#3を追加し、エグゼクティブ・スポンサー向け週次ダッシュボードを作り、1時間のトレーニングを実施する。